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网络交易中商家标注“一旦售出概不退货” 到底能不能退呢?

发布时间:2019-05-25 04:57 来源:未知 编辑:admin

  在收集买卖中,若是商家在商品页面设置了“一旦售出,概不退货”的提醒,消费者在采办了相关商品后,可否退货呢?

  在收集买卖中,若是商家在商品页面设置了“一旦售出,概不退货”的提醒,消费者在采办了相关商品后,可否退货呢?比来,消费者沈先生就碰到了雷同的问题,他在微信的有赞平台上的一个民宿客市集采办了民宿预定券,后发觉与本人的时间放置可能呈现了冲突,想要退了这张券,但却被商家以曾经在发卖页面标注了“一旦售出,概不退货”的来由拒绝了。于是,沈先生将此事赞扬到了余杭区消保委临平消保分会(以下简称“临平消保分会”)。

  买的民宿预定券与出国打算冲突

  想退货却被拒绝了

  3月,消费者沈先生在微信中的有赞平台上的一家民宿客市集中,看到了一种民宿预定券,于是他破费了680元间接在线上采办了一张民宿预定券,按照页面消息显示,这张券的无效期至2020年。“采办当天,我发觉我之前曾经有出国的放置,出国的时间正好有冲突,我可能无法利用这个民宿预定券。于是我就向商家提出了退货退款的要求,但商家却以在页面说明了‘一旦售出,概不退货’为由拒绝了我。之后我又向有赞平台进行了申述,可是平台方面也由于与商家同样的来由,并不支撑我提出的诉求。”随后,沈先生通过聪慧315平台将此事赞扬到了余杭区消保委临平消保分会。

  商家为消费者无前提退款退货

  接到消费者的赞扬后,临平消保分会工作人员第一时间和运营者取得了联系,并开展调整。

  “其时商家的说法是,他们曾经在商品的引见详情页面中设置了‘一旦售出,概不退货’的字样为由,并暗示一旦消费者退货可能会导致其他丧失等来由,拒绝为消费者退款。”临平消保分会工作人员说,“可是现实上,我们认为由于民宿预定券还没有利用预定,并不会给民宿带来相关丧失。此外,按照相关法令,消费者是有权要求商家为其退款的。对此,我们向商家普及了相关法令律例。”

  在临平消保分会工作人员进行了法令宣贯后,运营者暗示此刻晓得收集商品买卖中,必必要恪守《收集采办商品七日无来由退货暂行法子》等相关律例,将当即对商品页面上的相关条目进行更正。同时,商家向沈先生暗示歉意并无前提退款退货,消费者沈先生对此暗示对劲。

  义务编纂: 连晓佳

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